Términos del servicio
Bienvenido a Elevate Store. Al acceder a nuestra tienda y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido.
1. Información general
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de Elevate Store, así como las compras realizadas a través de nuestra plataforma.
Al utilizar nuestra tienda, aceptas cumplir con estos términos y con las condiciones aplicables a las compras realizadas.
2. Productos
En Elevate Store ofrecemos principalmente ropa urbana.
Trabajamos para mostrar nuestros productos, colores, tallas y características de la forma más precisa posible. Sin embargo, las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto real debido a la configuración de la pantalla, iluminación u otros factores.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible, Elevate Store podrá cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente al mismo método de pago utilizado para la compra.
3. Precios
Los precios de los productos se muestran en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Elevate Store se reserva el derecho de modificar precios, productos, promociones, descuentos u otras condiciones comerciales en cualquier momento.
Cualquier modificación realizada después de una compra confirmada no afectará al precio de dicha compra.
4. Pedidos y pago
Todos los pedidos realizados a través de Elevate Store requieren pago anticipado.
Actualmente, aceptamos pagos mediante tarjeta.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra, incluyendo sus datos de contacto y dirección de envío.
5. Envíos
Elevate Store realiza envíos únicamente dentro de Estados Unidos.
Los envíos son gratuitos.
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 12 a 24 horas, y el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 4 a 5 días después del procesamiento.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias externas, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos o períodos de alta demanda.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Envíos.
6. Cambios y devoluciones
Los clientes pueden solicitar cambios o devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Las prendas deberán encontrarse sin usar, sin lavar, correctamente dobladas y conservar todos los elementos con los que fueron recibidas.
Cuando el error sea atribuible a Elevate Store, como el envío de una talla incorrecta o la recepción de un producto en mal estado, la tienda asumirá los gastos correspondientes.
Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
7. Cancelación de pedidos
Una vez realizado un pedido, su procesamiento puede comenzar rápidamente.
Si deseas solicitar una cancelación, debes comunicarte con nosotros lo antes posible a:
elevatestoree.info@gmail.com
Las solicitudes de cancelación estarán sujetas al estado en el que se encuentre el pedido.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, la solicitud podrá gestionarse conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
8. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este será realizado al mismo método de pago utilizado para efectuar la compra.
El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente puede depender de la entidad bancaria o del proveedor de la tarjeta.
9. Uso de la tienda
El cliente se compromete a utilizar nuestra tienda de manera adecuada y a no realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web, otros usuarios o Elevate Store.
No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar la seguridad o funcionamiento de nuestra plataforma.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías y otros elementos, pertenece a Elevate Store o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
11. Errores en la información
Aunque procuramos mantener actualizada y correcta la información de nuestra tienda, pueden producirse errores tipográficos, de precios, disponibilidad o descripción de productos.
En caso de detectar un error que afecte a un pedido, Elevate Store podrá comunicarse con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
12. Modificaciones de los términos
Elevate Store podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda en cada momento.
Los cambios realizados no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando sea necesario para corregir errores o cumplir con obligaciones aplicables.
13. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante:
elevatestoree.info@gmail.com
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