Política de envío
En Elevate Store trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. Esta Política de Envíos explica cómo procesamos y entregamos los pedidos realizados a través de nuestra tienda.
1. Zonas de envío
Actualmente, Elevate Store realiza envíos únicamente dentro de Estados Unidos.
No realizamos envíos internacionales en este momento.
2. Coste de envío
Todos los envíos son gratuitos para los pedidos realizados dentro de Estados Unidos.
No se cobrará un cargo adicional por envío al finalizar la compra.
3. Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados y preparados normalmente dentro de un plazo de 12 a 24 horas después de que se haya confirmado el pago.
Los pedidos realizados en días festivos, fines de semana o durante períodos de alta demanda podrían requerir tiempo adicional para su procesamiento.
4. Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 4 a 5 días.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, retrasos del transportista, períodos de alta demanda, días festivos u otras circunstancias fuera del control de Elevate Store.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez que el pedido haya sido enviado, podremos proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible.
El cliente deberá asegurarse de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar su pedido.
6. Dirección de envío incorrecta
Elevate Store no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o problemas de entrega ocasionados por una dirección incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Si el pedido necesita ser reenviado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costes asociados al nuevo envío podrán correr por cuenta del cliente.
7. Retrasos en la entrega
Aunque nuestro objetivo es cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a Elevate Store.
Si tu pedido presenta un retraso significativo, puedes comunicarte con nosotros para que podamos ayudarte a verificar el estado del envío.
8. Pedido recibido en mal estado
Si recibes tu pedido con una prenda dañada o en condiciones diferentes a las esperadas, comunícate con nosotros lo antes posible a:
elevatestore.info@gmail.com
Podremos solicitar fotografías del producto y del paquete recibido para evaluar el caso.
Si el problema es atribuible a Elevate Store, gestionaremos la solución correspondiente y asumiremos los gastos de envío relacionados, de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
9. Pedidos no recibidos
Si el seguimiento del pedido indica que ha sido entregado, pero no lo has recibido, recomendamos comprobar primero la dirección proporcionada, revisar con vecinos o personas que puedan haber recibido el paquete y consultar con el transportista.
Si después de estas comprobaciones continúas sin localizar el pedido, puedes contactar con nosotros en:
elevatestore.info@gmail.com
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con un pedido o su envío, puedes comunicarte con Elevate Store a través de:
elevatestore.info@gmail.com
Nuestro objetivo es ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.